La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 4/5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite TNT con tracciatura e consegna senza firma.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Diritto di recesso
Per tutti i prodotti acquistati sul nostro sito, è accordato un periodo di recesso di 14 giorni. Questo periodo di riflessione, vi permetterà di valutare se il prodotto corrisponde alle vostre aspettative. Se il prodotto non dovesse corrispondere alle vostre aspettative, si esige che il prodotto da rendere sia nello stesso stato in cui lo avete ricevuto vale a dire non utilizzato e nel suo imballo originale (D. lgs. 206/2005).
Per effettuare un reso dovrete inviare una comunicazione al Servizio Clienti indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso. Vi verranno comunicate le modalità ed i costi per completare la procedura.
Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario all'Iban indicato dal cliente o tramite Paypal.
Se il prodotto è danneggiato
I prodotti spediti da Tecnidea Italia srl sono imballati e controllati con grande cura. Se il consumatore riceve un prodotto gravemente danneggiato, deve imperativamente rifiutare il collo alla consegna e avvertire Tecnidea Italia srl urgentemente.
Se il prodotto è sbagliato
Non avete ricevuto il prodotto ordinato? Vi preghiamo contattare il Servizio Clienti e faremo in modo di farvi avere il prodotto corretto il più rapidamente possibile. Il Servizio Clienti vi informerà in merito alla procedura da seguire. In questo caso le spese per il reso non saranno mai a vostro carico.